El entorno es la totalidad de relaciones y vinculaciones que mantiene la empresa tanto con su medio interno como con su medio externo.
En el entorno interno, está el personal de la empresa y, en el entorno externo, están los clientes y las diferentes entidades públicas y privadas con las cuales la empresa debe interactuar para el logro de sus objetivos.
Ambos tipos de entorno son fundamentales para la supervivencia de una empresa y eso es algo que debe tenerse siempre muy presente, a fin de cuidar en forma muy especial la relación de vinculación que se tenga con cada una de las instancias que integran el entorno. Decir, que de ello depende la supervivencia de la empresa, no es ninguna exageración. Pensemos nada más en lo que puede pasar si la empresa no cumple sus compromisos con los clientes, o no paga a tiempo sus impuestos, o le incumple a los proveedores. ¿Qué podría pasar?
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